Términos del servicio



Términos y condiciones de la tienda online

Vigente desde: 01.01.2026

§1. Información general

  1. Tienda online Camping Lab, disponible en la dirección https://campinglab.pl, gestionada por: Yevhenii Malenko, NIF: 5833178693, C/ Zawodzie 20, 80-726 Gdańsk, correo electrónico: info@campinglab.pl (en adelante, «Vendedor»).
  2. Los términos y condiciones establecen las normas de uso de la tienda online, la realización de pedidos, la celebración de contratos de venta, el procesamiento de pedidos, así como los derechos y obligaciones de los clientes y del vendedor.
  3. La tienda online está gestionada a través de la plataforma Shopifyque constituye una herramienta técnica para gestionar la venta.
  4. Los Términos y condiciones son conformes, en particular, con:
    • Código Civil,
    • Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores,
    • conforme al RGPD.

§2. Definiciones

  1. Cliente persona física, jurídica o entidad que realiza un pedido en la tienda.
  2. Consumidor cliente que es persona física y realiza una compra sin relación directa con su actividad profesional o empresarial.
  3. Empresario privilegiado persona física que celebra un contrato directamente vinculado a su actividad empresarial, cuando este no tenga carácter profesional para ella.
  4. Producto artículos ofrecidos en la tienda Camping Lab.
  5. Producto estándar producto no personalizado, ofrecido en su forma original.
  6. Producto personalizado – producto no prefabricado, fabricado bajo pedido individual del cliente y que no puede volver a ponerse a la venta estándar.
  7. Contrato – contrato de venta a distancia entre el cliente y el vendedor.

§3. Características de los productos

  1. La tienda ofrece tanto productos estándarcomo productos personalizados.
  2. Los productos personalizados:
    • se ensamblan y preparan tras la recepción del pedido,
    • y se fabrican según la configuración elegida por el cliente.
    • No son artículos de stock.
  3. El cliente no puede modificar el diseño técnico del producto ni introducir sus propias medidas. La personalización se limita exclusivamente a la selección de las opciones disponibles en el configurador.

§4. Realización y ejecución del pedido

  1. La información sobre los productos publicada en la tienda online constituye una invitación a realizar una oferta.
  2. La realización de un pedido por parte del cliente se considera una oferta de compra.
  3. El contrato se formaliza en el momento en que el vendedor confirma la aceptación del pedido para su ejecución.
  4. La preparación del pedido comienza tras la confirmación del pago.
  5. El vendedor se reserva el derecho a rechazar la realización del pedido en caso de:
    • datos incorrectos o incompletos,
    • falta de pago,
    • imposibilidad de cumplir con la configuración seleccionada.

§5. Precios y pagos

  1. Los precios se indican en PLN o EUR e incluyen el IVA, cuando corresponda.
  2. Los métodos de pago disponibles se muestran en la fase de realización del pedido.
  3. Los datos de pago son procesados exclusivamente por operadores de pago externos.

§6. Entrega

  1. La entrega se realiza únicamente a través de empresas de mensajería.
  2. La tienda realiza envíos en:
    • de la República de Polonia,
    • la Unión Europea.
  3. Las normas detalladas de entrega se especifican en el documento «Política de envíos».

§7. Derecho de desistimiento del contrato

  1. El cliente tiene derecho a desistir del contrato de venta de un producto estándar en un plazo de 14 días.
  2. El derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados.
  3. La información sobre la pérdida del derecho de desistimiento se presenta en la fase de realización del pedido.
  4. Las normas detalladas se especifican en el documento «Devoluciones y reclamaciones».

§8. Reclamaciones

  1. El vendedor se compromete a entregar los productos conforme al contrato.
  2. El cliente tiene derecho a presentar una reclamación en los siguientes casos:
    • incumplimiento del producto con el contrato,
    • daño en el producto,
    • faltas en la cantidad.
  3. Las normas de reclamación se detallan en el documento "Devoluciones y reclamaciones".

§9. Datos personales

Las normas de tratamiento de datos personales se especifican en la Política de privacidad disponible en la tienda.

§10. Disposiciones finales

  1. Para los contratos celebrados en la tienda se aplica la legislación polaca.
  2. El contrato se celebra en lengua polaca.
  3. Los Términos y condiciones de la tienda online no limitan los derechos de los consumidores ni de los empresarios privilegiados.
  4. El vendedor se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones.